Contact Us

Dacă ai nevoie de asistență, nu ezita să ne contactezi prin formularul nostru de contact. Furnizează adresa ta de e-mail sau canalul de mesagerie și o scurtă descriere a solicitării tale, iar echipa Magicplanet Casino, în contextul platformei magicbet-ro.com, va încerca să îți răspundă prompt.

Ne propunem să răspundem tuturor solicitărilor într-un termen de până la o zi lucrătoare, însă timpul efectiv de răspuns poate varia în funcție de volumul cererilor și de natura solicitării. Pentru asistență alternativă, pot exista canale publice precum website-ul oficial, Facebook, Instagram sau comunități Telegram, dacă acestea sunt disponibile în mod curent. Un canal de suport prin Facebook Messenger este menționat în datele disponibile, cu un timp orientativ de răspuns de aproximativ 4-6 ore. Numărul de telefon, adresa de e-mail directă și adresa poștală exactă nu sunt specificate în informațiile verificate la zi pentru 2026. Pentru jucătorii din România, orice aspect privind eligibilitatea, verificarea contului, reclamațiile sau statutul operatorului trebuie verificat direct pe magicbet-ro.com și, unde este relevant, prin resursele Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Accesul este permis doar persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani.